Bem-vindo ao serviço de Smart Locker da nossa lavanderia! Ao utilizar nossos armários, você concorda integralmente com as seguintes condições:
1. Prazos de Lavagem, Retirada e Penalidades
- Processamento: A lavanderia possui o prazo de até 24 horas para realizar o tratamento e lavagem das roupas, contados a partir da confirmação do depósito e pagamento no sistema.
- Prazo de Retirada: Concluído o serviço, você receberá uma notificação no WhatsApp. A partir deste envio, você dispõe de 24 horas para efetuar a retirada das suas roupas no locker.
- Retirada com Atraso e Agendamento: Se as roupas não forem retiradas em 24h, o armário poderá ser esvaziado para liberação do espaço. Suas roupas serão guardadas internamente e a retirada só poderá ser feita mediante agendamento prévio de data e hora com a administração.
- Multa por Atraso: A liberação e retirada dos pertences após as 24h regulamentares implicará na cobrança obrigatória de uma multa de R$ 20,00 pelo armazenamento sobressalente.
- Abandono e Doação: Caso as roupas não sejam retiradas em até 30 dias corridos contados da notificação inicial de liberação, os pertences serão considerados abandonados (Art. 1.275, III do Código Civil), autorizando a lavanderia a doá-los a entidades filantrópicas ou descarte.
2. Obrigação de Trancamento e Segurança
O cliente é exclusivamente responsável por colocar suas roupas dentro do locker correspondente e certificar-se visualmente e mecanicamente de que a porta física ficou devidamente fechada e travada. A lavanderia não se responsabiliza por perdas, danos ou furtos decorrentes de portas deixadas destravadas ou abertas por negligência do cliente.
3. Notificações por WhatsApp
Ao informar seu telefone, você autoriza expressamente o envio de mensagens automáticas de status de serviço, cobranças e avisos urgentes. É dever do cliente manter o número ativo, verificado e atualizado.
4. Proteção de Dados (LGPD)
Seus dados (nome e telefone) serão tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18), sendo utilizados estritamente para a operação do Smart Locker e execução do serviço, nunca compartilhados com terceiros para fins publicitários.